Pour répondre aux enjeux des Métiers et accompagner les Direction des Systèmes d’information, Lecsys propose une offre de service RPA innovante et économique, basée sur des technologies Open Source.
Introduction à la RPA
La RPA (Robotic Process Automation) consiste à remplacer des actions utilisateurs sur l’environnement informatique existant (SI, outils bureautique, web…) par des actions effectuées par un automate. La terminologie est récente, mais les principes & technologies mises en œuvre sont largement éprouvées.
On distingue 2 modes de RPA : l’attended (ou desktop automation) et l’unattended (robotic automation)
| Attended / Desktop Automation | Unattended / Robotic Automation |
|---|---|
| Lancement par l’utilisateur | Lancement automatique planifié |
| Automate en appui de l’utilisateur | Automate en substitution de l’utilisateur |
| Interactions (in / out) avec l’utilisateur | Automate en autonomie complète |
| Exemple : Préparation de fichiers consolidant des données issues de plusieurs SI | Exemple : Traitement des mails entrants avec routage selon mots clés et analyse sémantique |
Les enjeux du RPA
Les projets de RPA ont une forte valeur ajoutée pour les métiers, qui se décline autour de 3 axes :
> Simplification & optimisation des processus métiers récurrents
> Amélioration de la qualité (pas d’erreurs)
> Réduction des délais de traitement
Une corde supplémentaire à l’arc de la DSI
Pour la DSI, la RPA constitue un nouveau champ des possibles pour répondre aux besoins des métiers, à travers des solutions pragmatiques, non concurrentes avec les projets de SI, et dans le cadre de projets rapides et économiques, sans impacts significatifs sur l’existant.
Pour la DSI, la RPA est aussi l’opportunité de traiter des problématiques de Build & de RUN internes :
> Déroulement des tests bout en bout
> Génération de jeux de données
> Actions correctives, traitements de données massifs via IHM
Un point d’entrée privilégié pour l’IA
La RPA constitue un formidable moyen d’introduire l’intelligence artificielle au sein du système d’information. De par son intégration native au système d’information via les interfaces utilisateur, la RPA permet d’outiller les interactions entre les briques IA et le SI, en permettant une couverture progressive des processus métiers à valeur ajoutée et complexité croissante.
L’open source : un choix rationnel pour la RPA
De nombreux éditeurs proposent des solutions RPA, plus ou moins complètes et complexes, mais toujours très coûteuses. La perspective de fort ROI d’une partie des projets de RPA justifiant parfois l’investissement, les coûts de licence restent souvent rédhibitoires pour une grande partie des cas d’usage potentiels.
Par ailleurs, les solutions techniques disponibles dans le domaine open source permettent de couvrir les besoins de RPA de manière équivalente aux solutions éditeur, sur une majeure partie du spectre technique des SI. L’open source constitue ainsi une solution de substitution, ou a minima de complément aux solutions éditeurs.
Lecsys a développé une offre de RPA entièrement basée sur des briques open source dans l’optique de proposer une alternative industrialisée aux solutions éditeur : l’OPEN RPA.
OPEN RPA : un assemblage de technologies Open Source éprouvées
L’OPEN RPA s’appuie sur un ensemble d’outils & de frameworks combinés pour couvrir le périmètre des solutions éditeur, sans coûts de licences. Les robots réalisés sur cette pile technologique font l’objet de projets de développement spécifiques, et peuvent ainsi interagir très simplement avec les API disponibles dans le système d’information, les librairies (visual basic…) adéquates et l’infrastructure (NAS…)
OPEN RPA : Une architecture complète et robuste
L’Open RPA est également une architecture conçue par Lecsys pour répondre aux enjeux structurants de la RPA dans un cadre industrialisé :
> Simplifier l’accès aux robots pour les utilisateurs et ouvrir le champ des possibles en termes d’interactions (in / out) via une interface web
> Simplifier le déploiement et la maintenance des robots via une centralisation des robots sur un environnement dédié
> Offrir un maximum de souplesse pour l’orchestration des robots, avec l’utilisation de briques d’intégration continue et d’ordonnancement (Jenkins, JobScheduler)
> Permettre une traçabilité totale de l’action des robots avec un système de logs complet et ultra performant (ELK)
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Vue d’ensemble de l’offre OPEN RPA de Lecsys
Réalisation & maintenance de robots
Lecsys propose un service de réalisation et de maintenance des robots, sous la forme de projets de développement spécifique. Lecsys accompagne le processus de bout en bout, des phases de cadrage jusqu’à la mise en service et à la maintenance des robots.
Dans l’optique d’optimiser le time to market des robots et d’optimiser la rentabilité des projets, Lecsys propose une construction à travers une approche agile itérative :
> Logique de couverture progressive, avec une priorisation sur la valeur ajoutée et la volumétrie des cas d’usages
> Prise en compte des ajustements & retours utilisateurs dès que possible pour optimiser les robots en continu durant la réalisation
Expertise technique OPEN RPA
Lecsys propose un accompagnement sur mesure à la mise en place des environnements d’exécution des robots
>Intégration dans l’écosystème SI
>Possibilités d’ajustements à la carte, selon opportunités
>Dimensionnement selon contribution des ressources techniques internes
Lecsys offre également la possibilité de mise en place d’environnements Open RPA en mode SAAS
Accompagnement vers l’autonomie
Lecsys accompagne la montée en compétence au sein de la DSI à travers un dispositif sur mesure :
>Prise en main technique de l’architecture et des environnements
>Développement et maintenance des robots
>Formalisation et spécification des processus et règles de gestion
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